13/11/2017

Que signifie l'expression "Satisfait ou remboursé" ?

Réputé dans sa grande répartition, la notion « satisfait ou remboursé » s’élargit actuellement et touche certains projets immobiliers. Détection d’une idée protectrice pour les acheteurs. Cet article contient une information supplémentaire sur le concept en question.

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Quelle est la définition de ce terme

 

Avant, il s’agissait d’une théorie qui s’emploie en général dans le domaine commercial et qui s’applique souvent dans les offres de vente en ligne. Dans ce concept, l’acheteur a le droit de réexpédier le produit qu’il vient d’acheter et de demander un remboursement auprès du vendeur s’il n’est pas satisfait des offres que ce vendeur lui a envoyées, ou seulement si les produits ne correspondent pas à ses attentes.

Si la mention "Satisfait ou remboursé" n'est pas obligatoire, elle rejoint ou elle est l'équivalent de la notion de droit de rétractation, mais j'y reviendrai plus tard... La mention "Satisfait ou remboursé" propose généralement une période plus grande que le simple droit à la rétractation, d'où sa mise en avant marketing très courante.

 

« Satisfait ou remboursé » avec sa valeur légale

 

club-2492011_640.jpgComme ce qui a été défini précédemment, cette disposition permet au client de refuser de prendre une décision d’achat jusqu’à la période indiquée de rétractation. Comme il s'agit généralement d'une promotion marketing qui va au-delà du droit de rétractation, il convient à l'acheteur de bien lire les conditions comme garder un justificatif d'achat, le packaging du produit acheté (carton, étiquette, emballage...).

La mention "Satisfait ou remboursé" implique donc des mentions légales et contrôlées qui doivent comporter la procédure et les conditions à suivre pour qu'elles soit applicable par les deux parties. S'il s'agit d'un achat sur Internet, alors l'article est souvent à renvoyer aux frais de l'acheteur.

Pour en savoir plus : http://leparticulier.lefigaro.fr/jcms/p1_1550929/rapporte...

 

14:09 Publié dans conso | Tags : conso | Lien permanent | Commentaires (0)